شروط استخدام منصة ساحة الحراج

**الإصدار:** 1.1

**آخر تحديث:** 29 أغسطس 2026م

**تاريخ النفاذ:** 29 أغسطس 2026م

المقدمة وقبول الشروط

تحكم شروط الاستخدام هذه العلاقة بين شركة ساحة الحراج، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة من شخص واحد مسجلة في المملكة العربية السعودية بالرقم الوطني الموحد (7054789800)، وبين كل من يصل إلى منصة ساحة الحراج أو يستخدمها أو يسجل فيها، سواء من خلال تطبيق الجوال أو الموقع الإلكتروني أو أي خدمة رقمية مرتبطة بها.

يعد وصولك إلى المنصة أو تصفحها أو إنشاء حساب فيها أو نشر محتوى أو استخدام أي من خدماتها موافقة منك على هذه الشروط وعلى السياسات المكملة المنشورة على المنصة. وإذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن منشأة أو جهة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لإلزامها بهذه الشروط.

إذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة. وتكون النسخة العربية هي المرجع عند الاختلاف، إلى أن تعتمد المنصة نسخة بلغات أخرى وتنص صراحة على خلاف ذلك.

تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، ولا يفسر أي حكم فيها بما ينتقص من الحقوق أو الالتزامات الآمرة التي تقررها الأنظمة.

المادة الأولى: التعريفات

1. **الشركة:** شركة ساحة الحراج، الجهة المالكة والمشغلة للمنصة، ويشار إليها في هذه الشروط بعبارات: الشركة، أو ساحة الحراج، أو نحن، أو لنا.

2. **المنصة:** تطبيق ساحة الحراج، وموقعها الإلكتروني، وخدماتها الرقمية، وواجهاتها، وأي قنوات رسمية مرتبطة بها.

3. **المستخدم:** كل شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى المنصة أو يستخدمها، سواء كان مسجلًا أو غير مسجل.

4. **الحساب:** الملف الإلكتروني المرتبط بالمستخدم، والذي ينشأ عادة باستخدام رقم الجوال ووسائل التحقق المعتمدة في المنصة.

5. **المعلن:** المستخدم الذي ينشر إعلانًا أو يعرض سلعة أو خدمة أو طلبًا مسموحًا به ضمن أقسام المنصة.

6. **المستفيد:** المستخدم الذي يتصفح الإعلانات أو يتواصل مع المعلن أو يسعى إلى شراء سلعة أو الحصول على خدمة أو إتمام تعامل.

7. **الإعلان:** كل عرض أو طلب أو بيان ينشره المستخدم عبر المنصة، ويشمل العنوان والوصف والسعر والصور والمقاطع والموقع ووسائل التواصل وسائر البيانات المرتبطة به.

8. **المحتوى:** كل نص أو صورة أو مقطع أو تسجيل صوتي أو رسالة أو تعليق أو تقييم أو ملف أو معلومة يرفعها المستخدم أو ينشرها أو يرسلها عبر المنصة.

9. **التعامل:** أي تفاوض أو بيع أو شراء أو تقديم خدمة أو تسليم أو دفع أو اتفاق يجري بين المستخدمين، داخل المنصة أو بسببها.

10. **الخدمات المدفوعة:** أي ميزة أو خدمة أو إعلان مميز أو عمولة أو اشتراك أو مقابل مالي تعلنه المنصة وتوضح شروطه قبل استخدامه.

11. **السياسات المكملة:** السياسات والتعليمات المنشورة على المنصة، ومنها سياسة الخصوصية، وسياسة المواد والإعلانات المحظورة، وسياسة الحسابات والأرقام الموقوفة، وسياسة العمولة، ومركز الأمان، وأي شروط خاصة بخدمة معينة.

المادة الثانية: الأهلية وإنشاء الحساب

1. يجب أن يكون المستخدم متمتعًا بالأهلية النظامية اللازمة لاستخدام المنصة وإبرام التعاملات التي يدخل فيها. وإذا كان استخدام المنصة بواسطة ناقص أهلية أو لحسابه، فيجب أن يكون ذلك تحت إشراف وليه أو ممثله النظامي وبما تجيزه الأنظمة.

2. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل، وبخاصة رقم الجوال والاسم وأي بيانات تحقق أو ترخيص تطلبها المنصة بحسب طبيعة النشاط.

3. يعد رقم الجوال ووسيلة التحقق المرتبطة به من وسائل تعريف الحساب. ولا يجوز مشاركة رموز التحقق أو بيانات الدخول أو تمكين الغير من استخدام الحساب.

4. يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على أمن حسابه، ويلتزم بإبلاغ المنصة فورًا عند فقد رقم الجوال أو الجهاز، أو الاشتباه في دخول غير مصرح به، أو استخدام الحساب من الغير.

5. لا يجوز بيع الحساب أو تأجيره أو التنازل عنه أو نقله إلى شخص آخر دون موافقة صريحة من المنصة.

6. لا يجوز إنشاء حسابات متعددة بغرض التحايل على القيود أو الرسوم أو إجراءات الإيقاف أو أنظمة التقييم. ويجوز تعدد الحسابات فقط إذا أتاحت المنصة ذلك صراحة أو وافقت عليه لحاجة مشروعة، مثل حسابات المنشآت أو الفروع.

7. يجوز للمنصة طلب توثيق إضافي للهوية أو النشاط أو الصفة أو الترخيص، وتعليق بعض المزايا إلى حين استكمال التحقق عندما تقتضي طبيعة النشاط أو مستوى المخاطر ذلك.

8. يظل صاحب الحساب مسؤولًا عن النشاط الصادر من حسابه إلى أن يبلغ المنصة بالاختراق أو الاستخدام غير المصرح به وتتخذ الإجراءات المناسبة.

المادة الثالثة: طبيعة المنصة ودورها

1. ساحة الحراج منصة إعلانات مبوبة ووسيط تقني يتيح للمستخدمين نشر الإعلانات، والبحث عنها، والتواصل، واستخدام الخدمات المساندة التي توفرها المنصة.

2. ما لم تعلن المنصة صراحة خلاف ذلك في خدمة محددة، فإن الشركة ليست بائعًا أو مشتريًا أو مالكًا للسلع والخدمات المنشورة، وليست وكيلًا أو ضامنًا أو وسيط دفع أو شحن في التعاملات بين المستخدمين.

3. لا تعد استضافة الإعلان أو مراجعته أو توثيق الحساب أو إظهار التقييم أو استقبال البلاغ موافقة من المنصة على صحة الإعلان أو ضمانًا لجودة السلعة أو مشروعية التعامل أو قدرة أي طرف على الوفاء بالتزاماته.

4. لا تفحص المنصة كل سلعة أو خدمة أو مستخدم فحصًا ماديًا، ولا تضمن خلو الإعلانات من الأخطاء أو المخالفات، لكنها تتخذ إجراءات معقولة للحد من المخاطر ومكافحة الاحتيال وإنفاذ السياسات.

5. يجوز للمنصة تطوير الخدمات أو تعديلها أو إضافة خصائص أو إيقافها، مع مراعاة إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية متى كان ذلك مناسبًا.

المادة الرابعة: قواعد الاستخدام العامة

يلتزم المستخدم بما يأتي:

1. استخدام المنصة لأغراض مشروعة ومتوافقة مع الأنظمة والسياسات، وعدم توظيفها في أي نشاط محظور أو مضلل أو احتيالي.

2. عدم اختراق المنصة أو اختبار أمنها دون تصريح، أو تعطيلها، أو إعاقة الوصول إليها، أو نشر برمجيات ضارة، أو محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات أو أنظمة غير مصرح بها.

3. عدم استخدام الروبوتات أو أدوات الكشط أو الجمع الآلي أو واجهات غير مصرح بها لنسخ المحتوى أو تجميع البيانات أو مراقبة المستخدمين، إلا بإذن مكتوب من المنصة أو عبر الوسائل المعلنة رسميًا.

4. عدم انتحال صفة شخص أو منشأة أو موظف أو ممثل للمنصة، وعدم استخدام اسم أو علامة أو شعار يوحي بوجود علاقة أو اعتماد غير حقيقي.

5. عدم الاحتيال أو الخداع أو التلاعب بالأسعار أو التقييمات أو البلاغات أو مؤشرات المشاهدة أو أي أنظمة داخلية للمنصة.

6. عدم استخدام بيانات المستخدمين أو وسائل التواصل المتاحة في المنصة لأغراض غير مصرح بها، أو بيعها أو نشرها أو مشاركتها أو إرسال رسائل مزعجة أو تسويقية دون أساس مشروع.

7. عدم نشر محتوى يتضمن سبًا أو قذفًا أو تشهيرًا أو تهديدًا أو ابتزازًا أو كراهية أو تمييزًا أو انتهاكًا للخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية.

8. عدم التحايل على الرسوم أو العمولات أو الحدود التشغيلية أو إجراءات الحظر والتقييد، وعدم مساعدة الغير على ذلك.

9. عدم استخدام المنصة في مناقشات أو محتوى خارج الغرض المخصص لأقسامها إذا كان من شأنه تعطيل الخدمة أو إزعاج المستخدمين أو مخالفة الأنظمة أو السياسات.

10. الالتزام بأي تعليمات أمنية أو تشغيلية أو تنظيمية تظهر داخل المنصة أو تبلغ للمستخدم من خلال القنوات الرسمية.

المادة الخامسة: الإعلانات والمحتوى

1. يقر المعلن بأنه يملك السلعة أو الحق في عرضها، أو أنه مخول نظامًا بنشر الإعلان والتصرف محل العرض، وأن الإعلان لا ينتهك حقوق الغير.

2. يجب أن يكون عنوان الإعلان ووصفه وسعره وصوره وتصنيفه وموقعه وسائر بياناته صحيحة وواضحة وغير مضللة، وأن يبين المعلن العيوب والقيود والمعلومات الجوهرية التي قد تؤثر في قرار المستفيد.

3. يجب أن تكون الصور والمقاطع مرتبطة بالسلعة أو الخدمة المعلن عنها، وألا تتضمن بيانات شخصية أو وثائق أو وجوه أشخاص أو حقوقًا للغير دون مسوغ أو موافقة معتبرة.

4. يلتزم المعلن بنشر الإعلان في القسم الصحيح، وعدم تكراره أو إغراق المنصة بمحتوى متشابه، وباتباع الحدود والضوابط التي تحددها المنصة لعدد الإعلانات ومدتها وتحديثها وإعادة رفعها.

5. لا يجوز نشر إعلان باسم شخص مجهول للمستخدم أو استخدام حساب المستخدم لتجاوز إيقاف أو قيود مفروضة على شخص آخر.

6. يجب الحصول على التراخيص والتصاريح والموافقات النظامية اللازمة قبل عرض أي سلعة أو خدمة أو نشاط منظم، والإفصاح عن بيانات الترخيص عندما تطلب الأنظمة أو المنصة ذلك.

7. يجب تحديث الإعلان أو إغلاقه أو حذفه عند بيع السلعة أو انتهاء الخدمة أو تغير المعلومات الجوهرية، وعدم إبقاء إعلان غير متاح بقصد جذب المستخدمين أو تضليلهم.

8. يخضع إنشاء الإعلان وتعديله وتحديثه لجميع الشروط والسياسات نفسها، ويتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى في جميع مراحله.

9. يجوز للمنصة رفض الإعلان أو طلب تعديله أو تقييد ظهوره أو إزالته إذا كان مخالفًا أو ناقصًا أو مضللًا أو منخفض الجودة أو مكررًا أو في قسم غير مناسب أو يعرض المنصة أو المستخدمين لمخاطر.

10. تحدد سياسة المواد والإعلانات المحظورة القوائم التفصيلية للسلع والخدمات والممارسات والمحتوى غير المسموح به، وتعد مكملة لهذه الشروط.

المادة السادسة: الرسائل والتعليقات والتقييمات

1. تستخدم الرسائل والتعليقات ووسائل التواصل داخل المنصة لغرض التواصل الجاد المتعلق بالإعلان أو الخدمة، ويحظر استخدامها للإزعاج أو الاحتيال أو التصيد أو الابتزاز أو التسويق غير المصرح به.

2. يتحمل المستخدم مسؤولية الرسائل والتعليقات والتقييمات التي ينشرها، ويلتزم بأن تكون صادقة ومرتبطة بتجربة حقيقية وخالية من الإساءة أو التضليل أو كشف البيانات الشخصية.

3. إذا أتاحت المنصة خاصية التقييم، فقد يظهر التقييم للمستخدمين الآخرين، ويجوز للمنصة إزالة التقييمات المصطنعة أو المتلاعب بها أو غير المرتبطة بتعامل حقيقي أو المخالفة للسياسات.

4. يجوز للمستخدم حظر مستخدم آخر أو الإبلاغ عنه من خلال الأدوات المتاحة، ولا يعفي الحظر من إبلاغ الجهات المختصة عند وجود تهديد أو احتيال أو جريمة.

5. يجوز للمنصة، بالقدر اللازم والمسموح نظامًا، استخدام وسائل آلية أو مراجعة بشرية محدودة للتحقق من البلاغات، ومنع الاحتيال، وحماية المستخدمين، وإنفاذ السياسات، والاستجابة للطلبات النظامية، وذلك وفق سياسة الخصوصية وضوابط الصلاحيات الداخلية.

6. لا تلتزم المنصة بمراقبة جميع الرسائل أو التعليقات مسبقًا، ولا يعد عدم اكتشاف مخالفة فورًا موافقة عليها أو تنازلًا عن حق اتخاذ الإجراء لاحقًا.

المادة السابعة: الملكية الفكرية ومحتوى المستخدم

1. تعود ملكية المنصة وبرمجياتها وتصاميمها وقواعد بياناتها وعلاماتها وشعاراتها ومحتواها الأصلي إلى الشركة أو مرخصيها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو إنشاء أعمال مشتقة منها إلا بإذن مكتوب أو في الحدود التي تجيزها الأنظمة.

2. يحتفظ المستخدم بملكيته للمحتوى الذي ينشره، ويقر بأنه يملكه أو لديه الحقوق والتراخيص والموافقات اللازمة لاستخدامه ونشره.

3. بمجرد رفع المحتوى، يمنح المستخدم الشركة ترخيصًا غير حصري ومجانيًا وعالميًا، بالقدر اللازم لتشغيل المنصة، لتخزين المحتوى ومعالجته وعرضه ونقله تقنيًا وإنشاء نسخ مصغرة وتهيئته للأجهزة المختلفة ومراجعته وحمايته وأرشفته وإنشاء نسخ احتياطية منه.

4. يشمل الترخيص الترويج المعقول للإعلان نفسه أو لخدمات المنصة، مثل إظهار مقتطف أو صورة من إعلان منشور في قنوات المنصة الرسمية، دون نقل ملكية المحتوى أو تغيير جوهره على نحو مضلل.

5. يجوز للشركة تمكين مزوديها التقنيين من معالجة المحتوى بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة، على أن يكون ذلك وفق الالتزامات التعاقدية والنظامية المناسبة.

6. ينتهي الترخيص التشغيلي عند حذف المحتوى أو إغلاق الحساب، باستثناء النسخ الاحتياطية المؤقتة، والاستخدامات التي تمت بصورة مشروعة قبل الحذف، وما يلزم للاحتفاظ بالأدلة أو الوفاء بالالتزامات النظامية أو تسوية النزاعات.

7. يتحمل المستخدم مسؤولية أي مطالبة تنشأ عن محتوى لا يملك حق نشره، ويلتزم بإزالة المخالفة والتعاون في معالجة الشكوى وتحمل الأضرار المباشرة المثبتة الناتجة عن مخالفته، مع عدم الإخلال بما تقرره الأنظمة.

8. يمكن تقديم بلاغ عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية من خلال صفحة اتصل بنا، مع إرفاق ما يثبت الحق وموضع الانتهاك وبيانات التواصل اللازمة.

المادة الثامنة: الخدمات المدفوعة والعمولة

1. قد تقدم المنصة خدمات مدفوعة أو مزايا ترويجية أو عمولات أو اشتراكات أو خدمات إضافية، ويجب أن توضح للمستخدم طبيعة الخدمة وسعرها وأي رسوم أو ضرائب وشروطها الجوهرية قبل إتمام الدفع أو الالتزام.

2. تخضع العمولة، إن انطبقت على تعامل أو قسم أو نوع مستخدم، لسياسة العمولة المنشورة على المنصة، وتعد تلك السياسة جزءًا مكملًا لهذه الشروط.

3. لا يجوز التحايل على استحقاق الرسوم أو العمولة أو تقديم بيانات غير صحيحة لتجنبها، ويجوز للمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة عند ثبوت ذلك.

4. تخضع الإلغاءات والاستردادات لشروط الخدمة المدفوعة المعنية وللحقوق التي تقررها الأنظمة، ولا يفسر أي شرط على أنه يلغي حقًا نظاميًا لا يجوز التنازل عنه.

5. تظل الضرائب والرسوم والتراخيص والالتزامات المالية الناشئة عن نشاط المستخدم أو تعاملاته مسؤوليته، ما لم تنص خدمة محددة أو الأنظمة على خلاف ذلك.

المادة التاسعة: التعاملات بين المستخدمين والسلامة

1. المعلن والمستفيد هما طرفا التعامل، ويتحمل كل منهما مسؤولية التحقق من هوية الطرف الآخر، وصحة المعلومات، وحالة السلعة أو الخدمة، وملكية محل التعامل، والتراخيص والوثائق ذات الصلة.

2. ينصح بفحص السلعة قبل الدفع، وإتمام اللقاء في مكان آمن، واستخدام وسائل دفع موثوقة، وعدم مشاركة رمز التحقق أو البيانات البنكية السرية أو تحويل مبالغ إلى جهات مجهولة.

3. يتفق المستخدمون فيما بينهم على السعر والدفع والتسليم والضمان والاسترجاع وأي التزامات أخرى، مع مراعاة الأنظمة والحقوق الآمرة التي تنطبق على العلاقة بينهم.

4. لا تضمن المنصة إتمام التعامل أو جودة السلعة أو قدرة الطرف الآخر على الدفع أو التسليم، ولا تحتفظ بالأموال ولا تقدم ضمانًا أو حماية دفع إلا إذا أعلنت صراحة عن خدمة محددة بهذه الصفة.

5. عند الاشتباه في احتيال أو جريمة أو خطر على السلامة، يجب إيقاف التعامل، واستخدام أدوات البلاغ في المنصة، والتواصل مع الجهات المختصة عند الحاجة، وتزويدها بالمعلومات عبر القنوات النظامية.

6. قد تساعد المنصة في مراجعة البلاغات أو تقييد الحساب أو حفظ الأدلة أو تقديم البيانات للجهات المختصة بناءً على طلب رسمي، ولا يجعلها ذلك طرفًا في النزاع أو ضامنًا لتعويض المتضرر.

المادة العاشرة: الإشراف والبلاغات والتقييد والإيقاف

1. يجوز للمنصة استخدام أدوات آلية ومراجعة بشرية مناسبة لاكتشاف المحتوى المخالف، والتحقق من البلاغات، وحماية المستخدمين، وتحسين جودة الخدمة.

2. بحسب طبيعة المخالفة وخطورتها وتكرارها، يجوز للمنصة طلب تعديل المحتوى، أو تقليل ظهوره، أو إزالته، أو تقييد بعض المزايا، أو تعليق الحساب مؤقتًا، أو إيقافه نهائيًا، أو منع وسائل تعريف مرتبطة به من إعادة الاستخدام للتحايل.

3. يجوز اتخاذ إجراء فوري دون إنذار مسبق عند وجود خطر أمني أو احتيال ظاهر أو مخالفة جسيمة أو طلب من جهة مختصة أو ضرورة لحفظ الأدلة أو حماية المستخدمين.

4. تحرص المنصة، متى كان ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع الأنظمة أو التحقيقات أو اعتبارات الأمن، على إبلاغ المستخدم بنوع الإجراء أو سببه العام وإتاحة وسيلة للاعتراض أو طلب المراجعة.

5. لا يجوز إنشاء حساب بديل أو استخدام حساب الغير لتجاوز الإيقاف أو التقييد. وقد يؤدي التحايل إلى تمديد الإجراء أو تطبيقه على الحسابات والوسائل المرتبطة.

6. يجوز للمنصة الاحتفاظ بسجلات ومحتوى وبيانات لازمة لإثبات المخالفة أو منع الاحتيال أو الاستجابة للطلبات النظامية، وذلك وفق سياسة الخصوصية ومدد الاحتفاظ المعتمدة.

7. توضح سياسة الحسابات والأرقام الموقوفة مزيدًا من التفاصيل عن أسباب الإيقاف، ومدده، وآلية الاعتراض، وإعادة الحساب عند توفر الشروط.

المادة الحادية عشرة: الخصوصية وحماية البيانات والأمن

1. تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة على المنصة، والتي توضح فئات البيانات، وأغراض جمعها ومعالجتها، ووسائل جمعها، ومشاركتها، ومدد الاحتفاظ بها، وحقوق أصحاب البيانات وكيفية ممارستها.

2. يلتزم المستخدم بعدم جمع أو استخدام أو مشاركة بيانات مستخدم آخر أو اتصالاته إلا لغرض مشروع مرتبط بالتعامل وبالقدر اللازم، وبعد الحصول على الموافقات أو المسوغات النظامية المطلوبة.

3. تتخذ الشركة إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المنصة والبيانات، إلا أن أي خدمة إلكترونية قد تتعرض لمخاطر لا يمكن منعها بصورة مطلقة، وعلى المستخدم اتباع تعليمات الأمان وتحديث جهازه وحماية رموز الدخول.

4. يجوز الإفصاح عن البيانات أو السجلات للجهات المختصة أو للأطراف المخولة عندما يوجد مسوغ نظامي أو طلب رسمي، وبالقدر اللازم لذلك.

5. لا يجوز للمستخدم محاولة الوصول إلى البيانات الشخصية أو الرسائل أو السجلات أو المعلومات غير المتاحة له، ويعد ذلك مخالفة جسيمة قد تستوجب الإيقاف والإحالة إلى الجهات المختصة.

المادة الثانية عشرة: المسؤوليات وحدودها

1. يتحمل المستخدم مسؤولية حسابه ومحتواه وإعلاناته وتواصله وتعاملاته، وصحة البيانات التي يقدمها، والالتزام بالتراخيص والأنظمة والضرائب والحقوق الخاصة بالغير.

2. تقدم المنصة خدماتها كما هي ووفق الإمكانات المتاحة، ولا تضمن استمرارها دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء أو توافقها مع كل جهاز، مع التزامها ببذل عناية معقولة في التشغيل والصيانة والأمن.

3. في الحدود التي تجيزها الأنظمة، لا تتحمل الشركة مسؤولية المحتوى الذي ينشره المستخدمون، أو الوعود والتصرفات الصادرة منهم، أو الخسائر الناتجة عن تعامل يتم خارج خدمات تضمنها المنصة صراحة.

4. لا تتحمل الشركة مسؤولية الأعطال أو التأخير الناتج عن مزودي الاتصالات أو الاستضافة أو المتاجر أو خدمات الدفع أو أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، على أن تتخذ ما يلزم لمعالجة أثرها ضمن حدود قدرتها.

5. لا يحد أي حكم في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز نظامًا استبعادها أو من حق للمستهلك أو المستخدم لا يجوز التنازل عنه.

6. إذا ترتب على مخالفة المستخدم لهذه الشروط ضرر مباشر ومثبت للشركة أو للغير، فيتحمل المستخدم مسؤوليته وفق الأنظمة، دون أن يمتد ذلك إلى مطالبات غير مباشرة أو غير مثبتة.

المادة الثالثة عشرة: الشكاوى والتعاون مع الجهات المختصة

1. يمكن تقديم البلاغات والشكاوى والاعتراضات من خلال أدوات التبليغ داخل المنصة أو صفحة اتصل بنا أو القنوات الرسمية المعلنة.

2. يجب أن يتضمن البلاغ معلومات صحيحة وكافية، مثل رابط الإعلان أو الحساب، ووصف الواقعة، والمستندات أو الأدلة المتاحة، وألا يستخدم البلاغ للإضرار بالغير أو تقديم ادعاءات كيدية.

3. تراجع المنصة البلاغات بحسب الأولوية والخطورة والبيانات المتاحة، وقد تطلب معلومات إضافية أو تتخذ إجراء مؤقتًا إلى حين استكمال المراجعة.

4. المنصة ليست جهة فصل قضائي أو أمني، ويجب على المتضرر الرجوع إلى الجهة المختصة عند وجود جريمة أو مطالبة مالية أو نزاع يحتاج إلى حكم أو إلزام.

5. تتعاون الشركة مع الجهات المختصة وتقدم ما يطلب منها رسميًا وفق الأنظمة، مع مراعاة سرية البيانات وحقوق أصحابها.

المادة الرابعة عشرة: تعديل الشروط وإنهاء الاستخدام

1. يجوز للشركة تعديل هذه الشروط لتطوير الخدمة أو مواكبة المتطلبات النظامية أو التشغيلية. ويظهر رقم الإصدار وتاريخ التحديث في الوثيقة.

2. تسعى المنصة إلى إشعار المستخدم بالتعديلات الجوهرية قبل نفاذها أو عند نشرها، من خلال التطبيق أو الموقع أو الإشعارات أو الرسائل النصية أو أي قناة متاحة بحسب طبيعة التغيير.

3. يعد استمرار استخدام المنصة بعد نفاذ التعديل قبولًا به. وإذا لم يوافق المستخدم، فيجوز له التوقف عن الاستخدام وطلب إغلاق الحساب وفق الإجراءات المتاحة.

4. يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت، ولا يؤدي إغلاق الحساب إلى إسقاط الالتزامات أو الحقوق الناشئة قبل الإغلاق أو منع الاحتفاظ بما يلزم نظامًا.

5. يجوز للشركة إنهاء خدمة أو إيقافها أو نقل تشغيلها عند وجود سبب مشروع، مع اتخاذ ما يلزم تجاه الخدمات المدفوعة والبيانات وفق الأنظمة والشروط الخاصة.

المادة الخامسة عشرة: أحكام عامة

1. تشكل هذه الشروط والسياسات المكملة والشروط الخاصة بالخدمات المدفوعة الاتفاق المنظم لاستخدام المنصة، ويطبق الشرط الخاص على الخدمة المعنية عند التعارض في نطاقها.

2. إذا تبين بطلان أو عدم قابلية تنفيذ حكم من هذه الشروط، فلا يؤثر ذلك في بقية الأحكام، ويستعاض عنه بحكم مشروع يحقق الغرض الأقرب منه.

3. عدم ممارسة الشركة لحق أو تأخرها في ذلك لا يعد تنازلًا عنه.

4. لا يجوز للمستخدم نقل حقوقه أو التزاماته الناشئة عن هذه الشروط إلى الغير دون موافقة الشركة. ويجوز للشركة نقل تشغيل المنصة أو حقوقها والتزاماتها ضمن إعادة هيكلة أو اندماج أو استحواذ أو انتقال مشروع، مع مراعاة الأنظمة وإشعار المستخدم عند اللزوم.

5. تعد المراسلات والإشعارات والسجلات الإلكترونية الصادرة عبر القنوات الرسمية وسائل معتبرة للتواصل والإثبات في الحدود التي تقررها الأنظمة.

6. العناوين وضعت للتنظيم ولا تؤثر في تفسير الأحكام.

المادة السادسة عشرة: القانون والاختصاص والتواصل

1. تخضع هذه الشروط وتفسر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

2. يسعى الطرفان إلى تسوية أي خلاف متعلق باستخدام المنصة وديًا من خلال قنوات التواصل الرسمية، دون أن يمنع ذلك أي طرف من اللجوء إلى الجهة المختصة.

3. تختص المحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالنزاعات التي لا تتم تسويتها وديًا، ما لم يقرر نظام واجب التطبيق اختصاصًا آخر.

4. الجهة المالكة والمشغلة: شركة ساحة الحراج، شركة ذات مسؤولية محدودة من شخص واحد، الرقم الوطني الموحد (7054789800)، وعنوانها المسجل: حي النخيل، شارع البكيرية، مبنى 2606، الرقم الفرعي 7731، الرمز البريدي 52373، بريدة، المملكة العربية السعودية.

5. توجه المراسلات والبلاغات والاستفسارات من خلال صفحة اتصل بنا داخل التطبيق أو الموقع، أو عبر البريد الرسمي support@sahatalharaj.com.

إقرار المستخدم

• باستخدام منصة ساحة الحراج، يقر المستخدم بأنه قرأ شروط الاستخدام وفهمها ووافق على الالتزام بها وبالسياسات المكملة المنشورة على المنصة.
• لا يعد قبول هذه الشروط تنازلًا عن أي حق نظامي لا يجوز التنازل عنه.